ISTRUZIONI PER ACCEDERE AL CORSO   Dopo aver effettuato il login, cliccare su “Area Personale” – “Accedi all’area personale”. Dal ...
LEZIONE  II  – durata 2 ore - docente Marco Vignola Leggere e comprendere informazioni e contenuti delle bollette elettriche e del gas La Bolletta 2.0 ...
Lezione III - durata 2 ore - docente Antonietta Boselli LA CONGRUITA' E LE ANOMALIE DELLA BOLLETTA ENERGETICA: Come capire la bolletta Il bonus energia la sostituzione ...
LEZIONE IV – Durata 2 ore - docente - Tiziana Toto Come e a chi contestare anomalie contrattuali e di fatturazione. L'assistenza delle AACC nel reclamo. La nuova ...
LEZIONE V  - Durata 2 ore - docente - Francesco Luongo Le nuove competenze dello Sportello del Consumatore dell’AU Accesso e funzionamento dello Sportello del ...
LEZIONE VI  Durata 2 ore - docente Ovidio Marzaioli Le norme UE sulle ADR (DLGS 130/2015) Come possono evolvere la conciliazione paritetica ed il servizio ...
LEZIONE VII - Durata 1 ora - MODULO AEEGSI Aggiornamento  sullo stato di attuazione della regolazione a tutela del consumatore